ネットショップの商品マスタとは？開設前に整えたい「売れる・迷わない」商品情報の基本
ネットショップを始めようとして商品登録の準備を進めると、「写真と商品名を用意すれば公開できる」と思っていた以上に、決めることの多さに気づくものです。色やサイズごとの在庫、通常価格とセール価格、送料、販売期間、説明文――情報が担当者の頭の中や複数の表に分かれていると、登録作業だけでなく、公開後の更新でも迷いやすくなります。
そこで開設前に考えたいのが商品マスタです。難しいシステム用語に聞こえますが、商品を正しく販売・管理するための「商品情報の原本」と考えると分かりやすいでしょう。最初に土台を整えておけば、商品数が増えたときも、特集やセールを行うときも、必要な情報を探し直す手間を抑えやすくなります。
商品マスタは「商品ページの下書き」より広いもの
商品マスタとは、販売する商品に関する基本情報を、一定のルールでまとめた一覧です。ネットショップに表示する説明文だけではなく、受注処理や在庫管理にも関わる情報を含めます。
- 商品名、商品番号、ブランド名
- 販売価格、税の扱い、セール時の価格
- カラー・サイズ・容量などの種類（SKU）
- 種類ごとの在庫数、在庫切れ時の扱い
- 商品画像、説明文、素材、原産地、注意事項
- 配送方法、送料の条件、発送予定日
- カテゴリー、公開・非公開、販売期間
たとえばTシャツなら、「Tシャツ」が親となる商品情報で、「白・M」「黒・L」といった販売単位がSKUです。SKUごとに在庫を持たせる必要があるため、商品名だけで在庫を管理すると、売り越しや欠品表示の遅れにつながることがあります。一点もの、セット商品、予約商品、受注生産品でも、どの情報を共通にし、どの情報を販売単位ごとに変えるかを先に決めることが大切です。
ショップを作る前に必要な機能を全体から確認したい場合は、ネットショップ開設前に必要な機能まとめも参考にしてください。商品情報は、決済や配送、注文後の対応とつながって初めてスムーズに運用できます。
まずは、今ある商品台帳やカタログ、在庫表を見ながら、「ネット販売で必要になる項目」を一つの表に集めるところから始めてみましょう。
商品登録と日々の運用をまとめて考えたい方は、利用イメージを申し込みページで確認できます。
開設前に決めたい、商品情報の3つのルール
商品マスタを完璧に作り込む必要はありません。ただし、登録を始める前に次の3点を決めておくと、後から整合性を取りやすくなります。
1．商品番号の付け方を統一する
似た商品名や季節ごとの新商品が増えると、名称だけでは商品を特定しにくくなります。商品番号を重複なく付け、色やサイズまで区別する必要がある場合はSKUのルールも定めます。社内の在庫表、倉庫への指示、問い合わせ対応で同じ番号を使えるようにすると、確認が早くなります。
2．「購入判断に必要な情報」を先にそろえる
見栄えのよい写真は重要ですが、購入者はサイズ、容量、素材、納期、返品条件なども確認しています。特に食品なら内容量・保存方法・アレルゲン、アパレルなら採寸方法、家具や雑貨なら設置サイズや使用上の注意など、商品ジャンルに応じた必須項目を決めましょう。説明の抜けを減らすことは、購入前の不安や問い合わせの軽減にも役立ちます。
3．誰が、いつ更新するかを決める
価格改定や終売、再入荷は、情報が古いままだとトラブルになりかねません。更新する担当者、確認する人、更新のきっかけを簡単に決めておくと安心です。小規模な運営でも、「仕入れ時に在庫を更新する」「毎週、販売終了品を確認する」といった運用ルールがあるだけで、続けやすくなります。
商品マスタを販促に活かすには
整った商品情報は、登録ミスを減らすだけのものではありません。カテゴリー分けや特集ページ、検索での見つけやすさにも活かせます。
たとえば「用途」「価格帯」「素材」「贈る相手」といった切り口で情報を持っていれば、母の日のギフト特集、まとめ買い企画、季節ごとのおすすめ商品を選びやすくなります。商品を追加するたびにゼロから販促を考えるのではなく、すでにある情報を組み合わせて見せ方を作れるためです。
また、商品名と説明文は、検索や比較検討の場面で商品の内容を伝える役割も担います。キーワードを無理に並べるのではなく、「誰に、どんな用途で、何が特徴の商品か」が伝わる表現を心がけましょう。画像・説明文・購入条件を含めた商品ページづくりは、デザインと商品ページで選ばれるネットショップを作る方法で詳しく整理しています。
申し込み前に確認したいポイントは「今後増える商品の扱い」
サービスを選ぶ際は、現在の商品数だけでなく、半年後・一年後にどう増える可能性があるかを確認しましょう。バリエーションが増えるのか、定番と季節商品を併売するのか、法人向け価格も必要になるのかによって、必要な登録・在庫・販売管理の考え方は変わります。
makeshop byGMOは、商品ページを公開するだけでなく、商品登録、受注管理、決済、配送、販促などを一つの環境で扱えるクラウド型のネットショップ構築サービスです。クラウド型とは、ソフトウェアを自社で保守するのではなく、インターネット経由で利用する仕組みのことです。開設後に商品を増やし、キャンペーンやリピート施策を試していく際にも、日々の業務をつなげて考えやすくなります。
自社の販売方法や商品数に合う運用を検討したい段階で、makeshopの詳細を確認してみてください。
最初は主力商品から、小さく整えればよい
商品マスタは、最初から全商品を細部まで整理しなければならないものではありません。まずは売れ筋や定番商品など、公開したい商品を10〜20点ほど選び、共通して必要な項目を洗い出しましょう。その表を基準に追加登録を続ければ、ショップの情報品質を少しずつそろえていけます。
「売る商品」と「購入者に伝える情報」を整理できると、ネットショップ開設はぐっと具体的になります。商品情報を資産として育てながら、自社らしい販売を続けられる環境を考えるなら、makeshopの専用申し込みページから導入の選択肢を確認してみてはいかがでしょうか。
コメント
コメントを投稿