新商品が売れない不安を減らす。ネットショップで「お試し価格・小容量」を販売設計に生かす方法
新商品をオンラインショップで販売するとき、「商品には自信があるのに、初めてのお客様に選んでもらえない」「値引きをしすぎると利益が残らない」と悩む事業者は少なくありません。特に食品、コーヒー、化粧品、ハンドメイド雑貨、地域の特産品などは、実際に使ったり味わったりするまで魅力が伝わりにくい商品です。 ECのミカタ ニュースで紹介された、創作品モールあるるの「新商品」に関する調査では、新商品を購入しやすい条件として 「お試し価格」や「小容量」 が挙げられています。これは単に安い商品を用意すればよい、という話ではありません。初めての購入でお客様が感じる「自分に合わなかったらどうしよう」という不安を、どう小さくするかが重要です。 これからネットショップを始めるなら、看板商品を掲載するだけでなく、最初の一歩を後押しする商品と見せ方まで考えておくと、公開後の販促を進めやすくなります。 新商品で起きやすい「購入前の迷い」を分解する 新商品はレビューや知名度がまだ少ないため、お客様は価格以外にもいくつかの点を確認しています。たとえば「味や香りは好みに合うか」「使い切れる量か」「定期的に買う前に一度試せるか」「送料を含めた支払額に納得できるか」といった迷いです。 ここで通常品を安易に大幅値引きすると、ブランドの価値や継続販売の利益を損なうおそれがあります。そこで検討したいのが、通常品とは役割を分けた お試し用の商品設計 です。 食品・飲料:少量パック、飲み比べ・食べ比べセット コスメ・日用品:トライアルセット、数日分のミニサイズ 雑貨・クラフト品:素材見本、小さな入門アイテム、初回限定セット 健康食品:まず続けやすさを確認できる短期間分の商品 お試し商品は「利益の少ない入口」ではなく、商品の良さを理解してもらい、通常品や関連商品へつなげるための接点です。小容量でも、梱包、同梱物、商品説明を通してブランドらしさを感じてもらうことが、次の購入につながります。 販売方法に合う機能をあらかじめ確認しておくと、公開後の試行錯誤に余裕が生まれます。 makeshopの申し込みページを見る お試し商品は「安さ」ではなく、試す理由を商品ページで伝える お試し価格や小容量の商品を作っても、商品名と価格だけでは意図が伝わりません。「初めての方へ」「定番品の前に試せる」...